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蒙城供电双涧供电所:优质服务又推新举措

作者:黄斌    2011-12-19

【本网讯】安徽蒙城供电公司双涧供电所在落实优质服务是企业发展的命脉的基础上,不断深化优质服务的内涵,创新服务理念和科学有效的服务机制,着力夯实政府和客户双满意的基石,以优质的服务赢得了社会的认可。

该所在建立健全优质服务和行风建设责任制的同时,又推出所长包全所、管理人员包乡村、农村电工包农户的优质服务新举措,并将其与其它工作同规划、同检查、同考核、同奖惩;建立宣传引导和典型示范相结合的教育机制,营造以点带面、以典型带一般、全面发展的优质服务氛围;向社会郑重公布供电优质服务承诺,主动接受社会监督,全所提出“一年365日天天都是优质服务日”和“服务1分钟,满意60秒”的目标,预想、主动、超前三服务,提升服务品位和质量,以一流企业的标准来要求衡量自己,力争优质服务中有起点、没有终点和“永不落幕”的活动。

该所还多次组织工程技术人员深入乡村走访,今年以来共解决农民用电难题和实际困难52件,使优质服务工作更加顺民心、合民意,真正做到全员、全过程、全方位。

来源:中国农村电气化网

标签:双涧供电所,蒙城供电,优质服务

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