台山台城营业厅被评为“中国南方电网公司B类营业厅”

【本网讯】近日，广东电网公司对符合申报B类的营业厅查评结果公布，台山局台城营业厅获得验收通过，成为台山地区首个符合中国南方电网公司B类建设标准的营业厅。

成绩的背后是付出。台城营业厅全面贯彻落实南方电网公司中长期发展战略，秉承“服务永无止境”的理念，不断提升营业厅的管理和服务水平，为客户提供“优质、方便、规范、快捷”的供电服务，重视普遍服务，突出重点客户，为客户提供“个性化、差异化、人性化”增值服务。在2011年下半年，台城营业厅对软硬件设施和服务功能等进行了重新优化，建设成为一个拥有250多平方米的宽敞、明亮、整洁的服务大厅。同时严格按照南方电网公司的VI规范内外装饰，实现窗口的规范化、标准化。营业厅功能分区清晰，设有服务引导区、业务受理区、客户业务代办区、客户休息区、VIP接待室和宣传展示区。给广大用电客户创造一个更为优雅舒适，更为人性化的服务环境。同时注重狠抓班组建设，引入准军事化列队培训管理，规范服务行为，同时还成功地打造了“夜间值班收费”等服务亮点，在广大用电客户中树立了口碑。

凭着优秀的管理水平，良好的业务素质和忠诚的服务态度，台城营业厅受到了广大用电客户的一致好评，多次受到上级的表彰，并先后被评为“江门市青年文明号”和“江门市巾帼文明岗”，树立公司“万家灯火、南网情深”的服务形象。

来源：中国农村电气化网