湾里区公司：梅岭供电所开展供电服务“3.15”

【本网讯】为更好地直接解决农村电力客户在用电方面存在的困难及疑问，结合“消费与安全”年主题活动，3月15日，湾里区公司梅岭供电所在该辖区农贸市场开展了供电服务现场咨询活动。

“老大爷，这些册子教您如何正确用电，拿回去看看吧！”“大妈您好，您对我们的工作有什么意见？”“现在更换的智能电表可以直接申请办理分时业务，您可以根据您的生活习惯决定是否申请办理。”……活动现场，宣传人员一边发放新“三个十条”、保障居民用电服务质量专项行动、智能电表等宣传折页及安全用电宣传图册，一边耐心地讲授用电安全方面注意事项等，征求广大农村客户的意见和建议。同时，向他们详细介绍电费电价相关政策、电力设施保护等相关法律法规知识，对春耕生产等用电进行指导，对客户的业务咨询进行解答，为客户排忧解难。

热情周到的服务，图文并茂的解说，现场直接解答的咨询方式受到了广大农村电力客户的欢迎和好评，也让广大农村客户更多地了解供电企业在优质服务方面所开展的工作，进一步拉近了他们与供电企业的距离，树立了供电企业的良好形象。

活动后，对于一些孤寡老人等特殊困难群体所反映的用电问题，该供电所员工还上门无偿进行了用电检修服务，此举得到了老人们的称赞表扬。

来源：中国农村电气化网