【本网讯】“谢谢你们的帮助,还以为这么晚你们不会来呢,你们真不错……”老人拉着抢修人员的手,激动地说。供电抢修人员真诚地回答:“为客户提供服务和帮助是我们义不容辞的责任。”
原来,3月20日晚20时许,梅岭供电所值班室一阵急促的电话铃声响起,值班员小高迅速拿起电话:“你好!梅岭供电所!”“我是梅岭镇敬老院,这里不知道什么情况停电了,你们能来人处理一下吗?”。值班员立即将这一情况报告所长。20时30分,2名抢修人员就带着抢修工器具驱车急匆匆地赶到现场。在工作人员对漏电保护器、熔丝、线路的检查完毕后,经检查发现由于院内用电设施陈旧,线路混乱且年久失修,原来布线用的软花线老化严重,而且多处被老鼠咬烂、咬断,几乎无法使用,存在严重安全隐患。问题找出后,抢修人员有条不紊的忙碌着,拉线、装开关、接灯泡……,15分钟后,工作人员排除了故障并及时恢复了对敬老院的供电。队员们同时还对老人们屋内的线路和电器进行了全面检查,免费更换了老化的线路、损坏的插座、电灯,并安装了漏电保护器。看着房间里明亮的灯光,老人们脸上露出了久违的笑容。
该所电力青年服务队自开展“学雷锋”活动以来,把真情和温暖送到了辖区乡村的每个角落,供电人以“学雷锋 为民服务”活动为契机,进一步深化优质服务内容,传递关爱之情,受到了辖区居民的一致肯定。
标签:梅岭供电,为民服务