江西吉安凤凰供电所“践诺零差欠”深化大争创

【本网讯】4月17日笔者获悉，通过对2011年创先争优活动中基层站所承诺事项进行回访检查、客户走访和群众评议，江西吉安县供电公司凤凰供电所全体党员干部的岗位承诺和服务承诺均一一兑现，践诺率100%，实现了践诺零差欠争创目标，荣获该县政风行风民主评议基层站所第一名，深化了创先争优。

2011年，吉安县凤凰供电所以“发展提升年”活动开展为契机，以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为抓手，创新思路，将创先争优活动深度融入“三新”农电发展战略，在服务“三农”上郑重向社会作出了“零对接服务民生工程、结对子帮扶弱势群体、零投诉保电急难险重、零违章执行‘三个十条’和‘三不指定’服务规定”等十项承诺，并在“访民情、解民忧、保民安”三民重大活动中高效践诺。

该所安全示范岗上的党员利用农村集市和登门服务的机会，将安全用电、节约用电知识带进农家、送上社区；开展电力支招助春耕、保“双抢”惠农、富农活动，田间地头为农架设临时用电线路，对涉农电力设备进行特巡和夜巡，改造农电卡脖子线路，电力增容保三农生产生活用电，将“放心电、明白电、惠民电和富民电”的承诺一一兑现给服务“三农”大争创的征程里，以优质高效的服务助推农村变样、农业增收和农民致富。开辟“电力绿色通道党员行”窗口，对镇政府涉电项目实行特事特办、随叫随办，确保项目早投产、早用电、早受益。党员义工队利用节假日，深入街道、小区困难户、孤寡老人、贫困青少年和伤残儿童等弱势居民家中，进行点对点结对子帮扶活动。代办各种用电业务，宣传科学用电知识，检修电气设备，解决家庭用电故障，并在力所能及的范围为他们提供物资资助。

同时，该所还经常组织党员服务队深入凤凰工业园，排查整治企业用电设备运行隐患和故障，并为他们提供节能降耗、环保等方面技术，倾听客户对供电服务的意见和建议，在走访服务中认真践诺，打造服务引擎，助力创业发展。

2011年，该所党员义工共开展“三农”方面的上门义务服务120余次，为凤凰工业园先歌音响等客户解决用电方面的问题30余件，“十项承诺”有效践诺率百分之百，服务实现零投诉，赢得了社会各界的广泛赞誉，深化了大争创。

来源：中国农村电气化网