[本网讯]为了更好地服务广大客户,让他们深刻感受到风水沟供电所对困难客户的体恤照顾,风水沟供电所“党员服务队”特为辖区范围内的特困户、五保户等需要帮助的客户群建立起“特殊客户”档案,为他们提供“特殊服务”。
在“特殊客户”档案中,详细记录了服务对象的年龄、联系方式、身体状况、家庭住址,并实行责任包保制,将这部分档案中的用户分片划分,由“党员服务队”成员专门负责。党员们定期到这些特殊群体家中,义务为他们排查用电安全隐患,如发生用电故障,将第一时间来到“特殊客户”家中,不仅提供用电方面的帮助,还帮助孤寡老人、残疾人清扫屋子,解决生活中的实际困难,真正做到“客户事无小事”。此举受到了辖区客户的广泛好评。
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