[本网讯]5月16日,湾里区公司传来喜讯,该公司梅岭供电所被区文明委授予“优质服务窗口”荣誉称号。
长期以来,梅岭供电所一直以来秉承着“三个十条”的要求,强化服务意识,改变工作作风,努力提高服务水平,想客户之所想,解客户之所忧,实行一站式服务、首问负责制、限时办结制、客户经理负责制和无障碍绿色通道等,为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。
该供电所窗口人员始终坚持微笑服务和文明用语,对待前来咨询业务的客户,做到耐心、细致,不急躁、不搪塞;同时,通过设立意见簿和意见箱,正确接受和处理客户的意见建议,做到及时处理及时答复,确保优质服务满意率100%。
面对荣誉,该供电所全体员工表示,将继续发扬成绩,再接再厉,开拓创新,以开展“95598”光明服务工程为契机,认真践行 “四个服务”的服务宗旨,树立企业品牌形象,为构建和谐社会做出新的更大的贡献。
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