柘荣供电公司城关营业厅荣获全国“巾帼文明岗”荣誉称号

［本网讯］近日，中国商业联合会、中华全国妇女联合会授予109个集体（岗组）全国商业服务业“巾帼文明岗”荣誉称号。其中福建柘荣供电公司城关营业厅榜上有名，喜获殊荣。

近年来，柘荣供电公司城关营业厅围绕制度规范化、流程规范化、岗位职责规范化、绩效考核规范化等四个方面的规范化建设，按照一流的标准进行建设，内部现代化服务系统完善，公开了用电报装程序和各种收费标准，设置了客户书写台，配备了应急物品等各项便民措施设施。同时全面推行客户经理制，实现“内转外不转”的“一条龙”服务。对有特殊需求的客户，营业厅灵活地开通供电服务“绿色通道”，做到特事特办，急事急办。

该营业厅的六位女员工，始终把满腔热情倾注到为人民群众办实事，办好事，投身供电服务中去，想客户所想，急客户所急。用辛勤的汗水履行着“优质、方便、规范、真诚”的服务承诺，以实际的行动得到了上级领导和广大客户的高度赞誉和充分肯定。该营业厅先后获福建省妇联“巾帼文明岗”、宁德市妇联“三八红旗集体”、宁德市巾帼建功活动“巾帼文明窗口”、宁德市精神文明建设“第四届创文明行业、建满意窗口示范点”、宁德市精神文明建设“第五届创文明行业、建和谐宁德竞赛示范点”等荣誉称号。

来源：中国农村电气化网