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他，憨厚可掬的笑容中浸透着刚毅与矜持；朴实无华的言语中洋溢着自信与活力。在平凡的工作岗位上，他用青春编织着梦想；在不懈的拼搏进取中，印证着自身的价值。他就是被誉为“真心所长”的凤翔县供电分公司纸坊供电所所长杜永勤。
杜永勤常常挂在嘴上的一句话是“群众是我们的衣食父母，群众的事就是我的事。”他是这样说的，更是这样做的。他要求所内人员手机全部24小时开机，确保事故发生后，第一时间接到通知。2010年8月13日凌晨1点多钟，当地一家铸造厂打来报修电话，称变压器出现故障，无法正常运行。值班人员接到电话后，即刻向杜永勤汇报了情况。10分钟后，他带领抢修人员已经出现在事故现场，仅用20分钟时间就排除了故障，恢复了供电。今年元月4日晚，参加完当天县公司召开的安全生产月活动动员会的杜永勤回到所里时已经晚上10点多了，刚要上床休息，铁丰中心配变台区一位用户打来电话说家中突然断电，试探着问供电所能否过去看一下。他二话没说就和值班人员一起去了现场，发现表箱电源线烧断，立即对导线进行了更换，工作结束时已到了凌晨1点，用户握着他冻麻的手激动地说不出话来。
每年在新年到来之前，他都要带领全所人员对辖区内的低压线路、下户线及配变进行隐患排查，发现问题立即处理。除夕夜，他担心用电负荷集中和燃放烟花爆竹时引燃柴草危机线路安全运行，经常撇开家人一个人驱车穿行在村庄院落，不间断地进行巡视检查。
为了确保供电服务无疏漏、不断链，近两年来，纸坊供电所以“雍城之光”抢修服务队为载体，开展特色服务，所里在“春耕”，“夏种”、“秋收”等打工者返乡之际，适时提供高效快捷的电力服务，使每位打工者都能在最短时间用上电，用好电，解除打工者的后顾之忧。所里还在辖区内的72个村民小组设立了电费收缴点和接洽服务点，全方位满足客户用电咨询、业务办理和电费收缴，不但缩短了收费时间，提高了工作效率，还减少了客户的奔波之苦。随着“家电下乡”活动的深入，所里成立“家电下乡小分队”，每天深入村组指导客户安全用电，协助客户做好电器设备的安装和使用。
“温馨服务”是凤翔供电分公司近年提出的一项新的服务策略。纸坊供电所管区内的周家门前村三组，有一位参加过抗美援朝的退伍军人李老汉，他的老伴去世的早，儿女又都不在身边，李老汉孤身一人，生活十分贫寒。杜永勤了解到这一情况后，主动和他结对子，给他家里换上了新电线，安上了新灯泡，又用自己的工资为李老汉做了电费补贴，李老汉感激不尽，逢人就夸电力员工胜过“活菩萨”。从2008年以来，该所对辖区内的30多个孤寡老人、五保户、残疾人和军烈属进行了摸底造册，对确需援助的困难客户和弱势人群，定期开展“一对一”帮扶活动和有针对性地开展线路整修、电气维修、走访看望等特色服务，两年来共为辖区内的困难客户整修线路2公里，更换家保200只、闸刀160块、灯头58个，灯泡40个。
“你的满意，我们的追求”，这是杜永勤的口头禅，也是纸坊供电所多年持之以恒的服务宗旨。所里聘请11名义务行风监督员，每季召开一次行风监督员会议，广纳良策，改进工作。所里对供电区内的大客户采取“一对一”的服务方式，上门征询意见和建议，定期召开座谈会，举办联谊活动。
用心所以成功，爱心因此收获。2009年纸坊供电所被中国电力企业联合会授予“全国电力用户满意服务明星班组”荣誉称号；2010年荣膺中国最美供电所”。
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