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【本网讯】8月31日，山东枣庄供电公司山亭客户服务中心召开稳定工作暨行风建设工作会议，会议就抓好员工队伍稳定、企业形象安全、超前做好行风迎评，扎实开展好行风建设“五个一”活动等重点工作进行了全面部署。
会上，集中学习了行风建设“五个一”活动方案，明确了活动具体内容、时间安排、责任分工，对组织开展好活动，超前做好行风评议工作进行了要求，就抓好稳定工作进行了部署。
今年以来，山亭客户服务中心在加强行风建设工作中，突出了以人为本重点，着力提升优质服务水平，从抓牢基层基础、完善管理制定、强化员工素质，践行社会责任入手，以安全可靠的电力保障和优质高效的用电服务，行风工作赢得了广大客户和地方政府的信赖和支持，行风工作连续多年走在了全区前列。
修订完善管理制定。为增强全员服务意识，今年以来，结合优质服务实际，对相关管理规定办法进行了全面梳理，修订完成了优质服务彩虹工程管理办法、业扩工程管理规定等10多个管理制定，严格三个十条服务，加大了对各项管理规定的执行监督力度，加强了内部行风明查暗访，组织开展供电服务进企业、进社区、进校园、进乡村、进家庭“五进”等系列服务活动，广泛征求客户意见和建议，从而确保了各项管理制度的执行力。
加强员工业务培训。为全面提升员工业务技能和整体素质，促进优质服务管理水平，山亭客户服务中心结合实施开展的队伍素质提升工程和“业务大比拼”活动，加大了对员工的业务技能培训，先后组织开展各类培训170余期次，参与培训员工3750人次，员工队伍整体素质及业务水平明显提升，在公司组织的调度专业比武竞赛中，荣获团体第一名，两名员工分别荣获第一和第二名；在抄核收专业普调考中，两名员工分别荣获第二、三名；在供电所所长农电安全知识普考中，有两名所长同时获得第二名。
开展责任实践活动。加强了党建和廉洁教育，组织开展了创建“廉洁供电所”、“强党性，争先锋”及防控廉洁风险警示教育月等系列实践活动，组织党员及重要岗位人员深入到沂南县红色革命传统教育基地及枣庄教育等教育基地，进行了爱国和警示教育，与区检察院联合举办了以学习、爱岗、创新、发展为主题的党史知识竞赛。深化延伸了“代理妈妈”主题活动，在新纪元小学留守儿童站举办了结对仪式， 41名“代理妈妈”向46名结对帮扶的失亲及特困儿童赠送了书包和学习用品。
通过加强员工服务管理和业务培训及实践活动，不仅提升员工整体素质和业务技能，而且增强了服务意识和遵章守纪能力，确保了队伍稳定和企业形象。
标签：行风建设,枣庄供电
