遵义电网湄潭供电局永兴所服务特色企业 助力地方经济发展

【本网讯】“你们都是‘电黄牛’！布线安装、检测抢修随叫随到，由于你们的贴心服务，让我们企业的直接经济收入大幅度上升。” 10月13日，贵州省湄潭县茅坝龙脉皇米有限公司 负责人王建明激动的向走访该公司并对新建厂区的电力线路进行安全检查的湄潭供电局永兴供电所员工说。 

贵州省湄潭茅坝龙脉皇米有限公司位于灵山秀水的永兴镇茅坝村，集生产、加工、销售、服务为一体，年生产能力1万吨优质米,加工厂房面积2600㎡，因其米质优良从有史以来，便倍受世人瞩目，清朝嘉庆年间曾作为贡米进献朝廷，近年来，茅坝米以其卓尔不群的内外品质在全国优质米评比中更是木秀于林，累累夺魁，是遵义市著名的米业企业之一。 

　 电力是公益性、服务性部门，是地方经济发展的先行官和“晴雨表”，没掌握客户所需、所思、所盼，优质服务便无从谈起。 为大力支持地方特色企业发展，积极助力地方企业，做群众的贴心用电卫士，湄潭供电局永兴所突破原有服务方式，建立“一站式”服务系统，将报装流程中每一步需要提供的资料提前做到位，变“客户咨询”为“主动答疑”，变“客户上门办事”为“主动走访客户”。 秉着特事特办的原则，为该企业开通绿色通道，从用电申请到验收送电，全流程派专人跟踪推进，将原来的用电手续办理时间缩短了一半，早在今年上旬，该所就完成了米业公司的专变架设工作，安装专变1台，总容量250KV千伏安。 

电缆有端点，服务无穷尽。为确保客户用电无忧，该所对米业公司定期走访，深入了解他们的用电需求，为他们制定“套餐”，并现场办理、解决企业用电难题。此外，还组织员工利用走访期间，向企业负责人及工作人员讲解安全用电及科学用电知识，提升企业用电水平。“电话打到哪里，我们的服务就跟踪到哪里”，这是该所所长对员工的要求。

来源：中国农村电气化网