【本网讯】“买了这些充值卡,我就可以放心外出打工了,再也不用担心春节前回来家中没有电了!”11月27日上午,在新沂公司瓦窑供电所的营业大厅里,一位中年汉子一次性购买了500元的电费充值卡,并在营业员张琳的帮助下进行了成功充值后喜不自禁地说。 该所郑重承诺,对购买电费充值卡的外出务工家庭,拓展义务维修服务便民措施,以确保解决此类客户用电无后顾之忧。
随着社会经济的快速发展,居民用电量不断攀升,新沂公司瓦窑供电所应收电费也呈几何增长,但受诸多不确定性因素的影响,电费回收工作面临着巨大挑战和风险。据此,并依据省市公司加大电费回收文件精神要求,规避电费回收风险,瓦窑供电所全体员工积极发扬“三千”精神,建立电费回收长效稳定机制。
为进一步引导客户采用方便快捷、科学合理的电费缴纳方式,去除排队、忘记缴费或逾期缴费等被收取违约金或停电的烦恼,缓解供电所营业厅客户缴费难的问题,瓦窑供电所早于2010年起,便与地方邮政储蓄银行联手开展“用电客户银行代扣电费推广活动”。近两年的时间下来,该所供电辖区内广大用电客户切切实实地感受到了银行代扣的好处,但仍有部分客户因种种原因不愿意到银行办理电费代扣业务。
为拓宽收费渠道,该所在继续开展银行代扣电费宣传的基础上,积极推行电费充值卡业务。本着对供电企业的信任,加之该所宣传得力,该镇广大用电客户纷纷表示接受这种电费代扣业务:“把充值卡上的钱,充进我们家电费户头上去,当时到账,和手机费充值卡一样方便、快捷,下个月我就不用到这里排长队缴电费了!”同日下午,一位90后的小青年,举着手中的苹果手机,按照电费充值卡提示,成功充值了500元后,颇感自豪地离开了瓦窑供电所营业大厅。
自活动开展以来,新沂公司瓦窑营业厅接待了89位客户办理了电费充值卡业务,并有65位客户在该所其他员工的积极宣传下,到该镇邮政储蓄办理了银行代扣电费业务。
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