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为探索基于“无文件”管理的无效工作过滤机制，并按照《珠海供电局班组建设工作推进方案》的要求，切实减少班组的无效工作，珠海供电局以营销稽查中心作为此项工作的试点单位，从今年8月开始，该部门开始了“班组无文件”试点工作。
据了解，该部门今年的重点工作为“业扩效能专项稽查”和“营业普查工作质量专项稽查”，稽查中心先行先试，在全力完成两项重点工作的同时，也围绕其制定了试点工作方案，并下发了明确了具体的工作内容和时间节点。营销稽查中心副主任杨晓东归纳了“班组无文件”试点工作的创新思路：“此次试点工作充分将利用过滤机制，改变过往以文件传达文件的任务下达方式，采取的是先由专责消化和理解相关文件，分解提取具体的工作任务和重点，并按照5W2H原则形成”工作任务单“和”现场检查工单“后，再下达给班组实施的工作方式。”
该部门业务稽查专责兼反窃电专责的徐峰参与了推进试点工作的整个过程，他向记者介绍，按照以往的管理模式，在开展业扩效能专项稽查这项工作的时候，专责会将相关文件直接转发至员工，通过会议或者口头沟通的形式完成时间安排计划里的阶段工作。如今，专责必须熟知和掌握《关于进一步加快业扩业务办理速度的通知》、《关于印发广东电网公司提升业扩报装效率创先争优实施方案的通知》和《关于缩短居民计量业务处理时限的指导意见》这三个指导性文件，从中提取具体的工作任务和重点行成营销稽查任务表。记者看到，营销稽查任务表里又细分为检查项目、检查要点、检查依据、检查方法、工作要求和目标和检查时间。徐峰向记者介绍，仅针对业扩效能专项稽查这项重点工作，就细化成了推行“单节点”审批和“易通电”服务情况、固化供电方案模板，推进供电方案现场确定的落实情况等10个检查项目，并依据相关文件判断规划出各个项目的检查要求、检查方法，还要求用量化数据来说明各个项目的实际应用情况，同时还需确保工作能够在时间节点内规范完成。
重点工作及其要求均被明确后，再下传至班组，由各专业稽查组组长做好作业准备，如编制检查表、调查问卷、反馈表等作业表单，由稽查班员落实稽查工作，如现场或在线稽查、填写稽查记录，再由专责对稽查结果进行分析，形成稽查报告、通报、简报、典型问题库等。
经过两个月的探索和实践，稽查中心已经基本建立了基于“班组无文件”管理的稽查工作模式，形成了从任务确定-作业准备-工作实施-结果反馈-分析总结全过程的精益化稽查作业方法。流程不但得到简化，工作效率也有了明显提升。试点工作开展以来，稽查班组消化“文件”的时间大幅减少，承接工作任务的效率显著提升，稽查工作质量明显改善，班组员工对这种工作方式给予了充分地肯定，营销稽查员小梁说：“以往都是自己看一堆转发的文件，工作思路并不清晰，可能花费很多精力去做的事并不是重点工作。只有不断地跟班长甚至专责进行口头沟通。现在照着任务表，再不用走弯路了，在有限的时间里干对了工作。”
近日，营销稽查中心开始在部门内全面试行“班组无文件”管理。接下来，该管理模式也将有望在全局推广开来，惠及更多基层员工，使各项工作效率得到整体提升。
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