【本网讯】3月18日,明珠公司仁和供电所员工在进行用电检查时发现一起违章用电,遂对客户进行教育、处罚。但该客户态度相当恶劣,拒不接受任何处罚,对供电员工任意谩骂侮辱,关键时刻,我们的供电员工忍辱负重,自始至终耐心解释,终使其认识到自身错误,接受了处罚,为明珠公司挽回了用电损失,树立了企业良好的社会形象。
据了解,该客户是仁和镇曹碑6村8队的王世森,仁和供电所员工在进行用电检查时发现其在闸刀进线处搭火,绕越计量表计用电,属严重违章用电行为。仁和供电所员工在调查取证后,对其进行教育、处罚,但该客户态度相当恶劣,对供电员工任意谩骂侮辱,继而进行围攻。关键时刻,该所员工“打不还手、骂不还口”,由始至终向客户耐心解释公司相关政策,讲述违章用电的危害,但该客户仍无理取闹,拒不接受任何处罚。最后,在明珠公司水上派出所和电力执法大队的协调解决下,该客户终于认识到自身错误,主动到公司接受处罚。
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