德江供电：优质服务暖人心

　　【本网讯】贵州省德江县每年都有部分农民工举家外出务工，由于有的务工人员长期全家在外，家里的导线、开关、刀闸、漏电保护器长期未使用，受潮温、锈蚀、灰尘等因素影响，回家用电后出现异常或不能使用的现象时有发生，因此，为了让这些村民在回到家后能及时用上电，该所维护人员在所管辖供电区内主动服务上门，为他们检修线路，排除设备隐患，开通绿色通道、简化办理用电手续，缩短化业扩报装流程，提高服务效率，实行“一站式”用电服务，在最短的时间给他们装表接电。

　　同时结合用户的用电情况，向他们宣传年阶梯电价的新政策以及安全用电常识、科学用电知识，银行代扣电费业务等，还告知他们“只要你一个电话，用电的事交给我来做就行了”。以这种方式来满足返乡人员的用电需求，保障返乡人员及时用上安全电、舒心电。

　　该局这一举措，切实解决了返乡人员的用电难题，提升了优质服务水平，树立了“万家灯火、南网情深”的核心价值观。这一站式服务，温暖了广大用电客户的心，让他们感觉到这个冬天永远是春天。

来源：中国农村电气化网