本网讯(通讯员 李成 良军 卢旭)6月24日,随着淮河流域进入入梅期,江苏洪泽境内普降暴雨,是日上午11时10分,洪泽县供电公司三河供电所报修电话突然响起一阵急促的铃声。
营业人员立即拿起话筒:“你好!”还没等营业员自报姓名,对方就迫不及待地说:“我是三河镇四坝村梁庄组的,我们现在家里没有电,请你们过来看一下。”
营业员接到电话后,立即做好记录,下派抢修工单给报修人员,2名报修人员带着抢修工单和客户满意度调查表登上抢修车迅疾前往四坝村梁庄组。
抢修人员顶着瓢泼大雨到了现场后,只见变压器低压B相桩头严重烧坏,需要更换变压器。抢修人员立即将故障情况汇报给供电所所长,供电所所长杨海华将故障情况汇报给农电公司和运维检修部,运维检修部随即安排人员准备变压器和附属材料,并组织抢修人员赶到现场进行抢修。
此时,暴雨在不停的下着,抢修人员全然不顾,他们在做好安全措施后,拆除高、低压引线和变压器,安装新变压器和高、低压引线,这一切工作都在暴雨中有条不紊的进行。15时30分抢修结束,一次送电成功,四坝村梁庄组123户居民全部恢复了用电。
亲眼目睹抢修过程的四坝村党总支书记王成刚看到供电公司如此快速高效的雨中抢修,连声对周围村民说,“现在供电服务真好,说到做到,电话刚打,人就来了,象这样变压器烧坏冒着这么大雨仅用4小时就弄好了,真不简单!”
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