深泽县供电：服务贴心 客户满意

　　农村电气化网讯： 8月19日下午，国网深泽县供电公司计量班班长李向东在班组建设讲堂上，邀请了前来缴纳电费的客户——深泽县平原纺织有限公司负责人赵平福，就优质服务工作征求意见建议。

　　张彦卿当天是来客户服务中心缴纳电费时，正好赶上了该公司在开展班组建设讲堂活动，“咱们不能光自己讲给自己听，还要请电力客户走进来，让他们为我们班组建设‘把脉’、‘挑刺’！”抱着这样的想法，班长李向东在征得赵彦卿同意后，他成为了本次班组建设讲堂的评委。在听完班组成员的讲解后，他从客户的角度提建议、问问题，班组成员又一一解答，并对参与讲解的班组成员进行一一评价。

　　通过开展客户的班组“挑刺”活动，很好的诠释了该公司用电服务“始于客户需求、终于客户满意”的工作理念，既使班组成员不仅学习巩固了业务知识，深刻理解了优质服务的内涵，又拉近了供电企业与客户的距离，让客户实实在在感受到服务的贴心和顺心。

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来源：中国农村电气化网