农村电气化网讯:9月18日,安徽涡阳县供电公司开展了营业单位窗口人员业务培训。来自该公司所属供电所及城市供电营业厅所有收费、业扩办理人员,共计142人参加此次培训。此举旨在规范窗口人员服务行为、提升服务技能水平,以适应当前供电服务新形势。
此次培训内容包括:安徽省电力公司供电服务手册、供电营业窗口优质服务劳动竞赛业务与技能案例、当前供电服务形势、营业窗口服务的有关管理规定、考核办法等。此次培训的老师由该公司分管领导,相关业务部室负责人等担任。
培训开始前,该公司进行了精心准备,并强调了学习纪律和要求。整个培训分上下午两个批次进行。培训结束后,该公司对所有参培人员进行了闭卷考试。根据考试结果,该公司将对成绩较好的前十名,分别给予相应的经济奖励,对考试不合格人员给予一定处罚,并进行补考。
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