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农村电气化网讯：“你们真是我们企业的贴心人，我们的变压器、线路你们每月帮助检查室内的线路、我们一点也不用担心用电问题！现在今年以来，我们用电很舒心。”10月12日，位于江苏洪泽县盐化工园区的振方化工有限公司总经理对前来开展安全用电检查的洪泽县供电公司黄集供电所党员服务队陶建国等人如是说。
洪泽县盐化工园区位于洪泽县黄集镇，是全市重点化工园区，洪泽县供电公司黄集供电所在实施优质服务、超前服务和亲情服务的同时，积极推广故障报修延伸服务，该所党员服务队、社区客户经理主动深入企业对客户的变压器、线路、开关、电力设备等进行全面安全“体检”，并及时提醒和协助客户对老化的线路、设备等进行更换。该所党员服务队队员和社区客户经理还向客户发放安全用电、节约用电、电力设施保护等宣传资料，接受客户各类安全用电知识和常见电力故障紧急排除方法咨询，正确指导企业科学用电、节约用电、错峰用电、规范用电和安全用电。
为了缩短报修中间环节，提高企业用电诉求响应速度和缩短故障抢修恢复时间，黄集供电所印制报修电工服务卡，每张报修服务卡上将95598热线电话、服务电工的电话、供电所值班电话和供电所所长电话一一标注在报修电工服务卡上。这种创新举措让用电客户的需求第一时间得到了满意解决，提升优质服务水平。
据悉，该所仅国庆期间已为企业客户排除安全用电隐患3处，10月3日7时20分，润雨化工设备发生故障，该所党员服务队及时赶到该公司，帮助该公司发现并消除重大用电隐患，受到了当地政府和广大客户的一致好评。
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