颍上县供电公司红星配电队强化常态工作管理

　　农村电气化网讯：国网颍上县供电公司红星配电队以“严纪律、转作风、提效能、促服务”活动为契机，大力加强红星配电队的常态管理工作，将此次活动的要求落在实处，从四个方面全面提升配电队的常态工作管理水平。

　　一是保持办公环境优化，树立文明形象，队内环境卫生整洁，杜绝脏乱差，严禁车辆乱停乱放；明确分点包片卫生区域，责任到人。

　　二是工作人员要注重仪容仪表，着装规范整齐，文明用语，工作期间待人接物热情，讲究礼仪，服务行为规范，对用户提出的用电需求、反映的问题记录详细、及时反馈完成情况和做好用户回访，做到销号处理。

　　三是严肃工作纪律，加强值班，严格执行劳动纪律和工作日中午严禁饮酒，不流动吸烟，严禁公车私用，严禁工作、值班期间无故迟到和从事其他与工作无关的事情，所有工作人员外出均要履行派工制度。

　　四是加强作风建设，提升服务效能，严格执行首问负责制，杜绝服务态度生硬，处理用电诉求简单粗暴，严格遵守“三个十条”，认真落实首问负责制，严禁在客户服务中敷衍塞责、推诿扯皮或态度恶劣。

　　更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：中国农村电气化网