扬州杭集供电所多举措防控节前电费风险

　　农村电气化网讯：临近春节，杭集供电所为有效化解电费回收风险，针对当地企业特点和居民缴费习惯，克服电费回收户数、金额、难度逐年上升等诸多困难，制定切实可行的电费回收措施，防范欠费风险，确保全年电费回收颗粒归仓。

　　该供电所首先从电费量大、有拖欠习惯的用户入手，密切关注用户生活、生产情况，加强电费预警机制，对欠费达到一定数量的客户进行跟踪、沟通，促使客户完成缴费；二是提高抄表质量，加强用电信息采集系统采集成功率，对采集率波动性较大的用户进行现场核查及消缺，要求数据准确率100%；三是年关岁末，外出务工人员和外来打工人员陆续回乡，用电量将出现增减波动，要求员工要认真分析数据，要将各项工作做在前面，多走访客户，了解客户的用电需求，做好抢修服务工作，化解电费回收风险。四是积极宣传电费缴纳方式，引导客户通过支付宝、电e宝、微信支付、银行代扣、代收电费网点等方式缴纳电费，提高电费回收率；五是对一些长期“欠费户”、“难缠户”等进行排查，并提前上门做工作，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾，努力做到“欠费不欠服务”，让客户理解支持电费回收工作，确保电费回收“零风险”。

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来源：中国农村电气化网