淮阴丁集供电所：加强管控降低单台变报修次数

　　农村电气化网讯：“最近雨雪比较多，天气寒冷，报修将会增多，我们一定要做好优质服务工作，把报修质量提高，一次服务到位，同时也要逐门逐户宣传与发放台，区经理服务联系卡，把客户当亲人对待，把客户的需求当成一件大事来做。”１月２６日，淮阴区丁集供电所所长王凤峰在晨会上说。

　　单台变报修次数是运维管理提升中一项重要指标，它的好坏不仅关系运维管理指标，也直接影响着优质服务指标。最近天气雨雪较多，又临近春节，报修量较往年所有增加。为了做好此项工作，该所将报修的质量与效率、设备的巡视、触保以及家保的的三率及试跳抓起。一是充分发挥台区经理制，登门逐户发放服务联系卡，建立服务微信群，快捷、高效的为客户解决用电问题，从源头上减少报修的产生；二是加强线路、设备的巡视，加强夜间巡视和特殊天气巡视，对巡视的问题分轻、重和缓、急做好记录，及时上报，对危及安全、可靠用电的及时联系施工队进行解决，减少停电的次数；三是按周期试跳漏电保护器，对特殊天气加强漏保的检查与试跳，确保漏电保护器的“三率”百分百；同时做好家保的检查，利用假期和春节有利时机，对家保告知书签订工作开展回头看，查漏补缺，确保家保告知书签订率百分百，以充分保证客户用电安全，减少跳闸和停电。

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