农村电气化网讯:3月16日上午,淮阴宋集供电所组织6名台区经理利用该镇两个街道逢集时机分成两组分别到集镇佳百惠超市、汤集好又多超市等宣传新型缴费方式。
在佳百惠超市门口,该所台区经理按客户的不同年龄结构和智能手机分类宣传“掌上电力、电e宝、微信、电费充值卡、POS机缴费、支付宝”等多种渠道缴费方式,详细的讲解银行代扣电费的好处和办理方法,现场演示在手机支付宝、电e宝、微信交电费操作步骤,并解答村民担心电费代扣是否安全、如何补打发票等提问。在宣传活动中,该所增设“流动营业厅”,现场受理用户分时申请、电费代扣业务;服务小分队详细了解了客户的企业网银,对能符合网页版“电e宝”的生产企业用电客户发放宣传册并详细说明网页版“电e宝”特点和好处,对不符合使用网页版“电e宝”的客户,建议使用“掌上电力、微信”等新型缴费方式缴费。
近年来,该所通过推广新型缴费方式,在极大方便用电客户同时,也提升自身经营管理层次,电费回收率和回收周期等指标大幅提升,电费现金缴费风险得到管控,员工催费强度降低,成为供电企业和用电客户青睐平台。此次宣传活动共发放资料130余份、受理分时申请20余份,员工真心、热心的服务受到普遍欢迎。
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