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农村电气化网讯：“喂，你好，请问是园区党员服务队吗？我们赤土坡有一个电表点没有电了，请你们……”7月8日上午11点05分，一个故障报修电话打至园区供电所值班人员手机上还不到两分钟抢修人员便出现在抢修现场……
“怎么这么快哩，不差子是‘闪电’……”站在电表箱边尚未移脚的用户吴爹爹既诧异又显得十分高兴。这份“惊喜”，正是由该所改进工作作风，狠抓集抄质量，提高抢修时速服务而带来的成效。
当天上午，黄梅县供电公司园区所工作人员通过用电采集系统监测发现赤土坡2组有一个采集点有十块电表全部掉线了，初步判断是该处分接箱漏电开关失压所致，于是立即通知抢修人员赶赴现场查看。
刚离赤土坡不远便又接到了以上报修电话，于是引起了客户的一片惊喜。
抢修人员赶到现场，通过检查果然发现是该分接箱漏电开关跳闸……，于是在排查无用电隐患后，立即进行了合闸送电。客户很快恢复送电。
“如今这用电服务，我们电话刚刚放下来，抢修的人就天兵天降似的赶过来了，真是比闪电还快哩！”围观的村民们连连称奇。
据悉，当前园区供电所充分利用网络与通讯技术，通过营销系统、用电采集系统等多个智能系统平台，按照“故障能发现、设备能监控、抢修能预测、过程能跟踪”的主动服务思路，通过对辖区内供用电设备及用户进行全方位实时在线监控，随时掌握电网运行情况，做到电力设备缺陷、异常与告警信息的“提早发现、及时研判、主动抢修”，形成了多户故障抢修问题能从监控中发现，从过去的“被动”向现在的“主动”转变，在客户报修前，甚至是设备只是出现异常而未发生停电故障时，就已经发现问题，并发出“巡查工单”，由抢修人员提前处理，将设备隐患消除在萌芽状态。
抢修结束后，党员服务队又将个人供电服务名片向村民分发。
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