农村电气化网讯:“吊扇被供电所王师傅修过了,风特别大,现在电工不但修电还修电器,成了多面手了,业务精、服务好,老百姓用电真方便……”,7月11日,淮阴区王兴镇长兴村李大爷把供电所台区经理王建宝夸了一番。
李大爷的儿子儿媳都在苏州打工,前不久,王建宝考虑高温用电到来,他到长兴村、肖荡村服务区域内走访,巡视检查用电安全问题及农户用电需要解决的事情,摩托车后面还带了工具和常用配件,只要农户有需求立马解决。得知李大爷家电风扇电容烧坏不转时,二话没说,当即修好电风扇,还帮助他更换一个插座,苦口婆心向李大爷讲解一些用电安全常识,李大爷对电工服务赞不绝口,逢人便夸。
进入高温用电时段,王兴供电所台区经理上门服务形成常态,涉及用电业务、电费电价、故障报修、用电宣传、意见征求、计划停电公告等方面各项便民措施。指导农户在微信、支付宝、电E 宝等网上缴费,减少农户往返之劳。近10天时间里,该所处理各类故障12起,发放宣传资料200余份,处理农户室内用电问题45处,深受广大村民好评。
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