农村电气化网讯:8月6日,江苏省金湖县塔集供电所台区经理陈学元、赵育金在安乐村冯金龙家,用台区经理移动作业终端,为其办理开通分时电价业务,让客户在家就能快速将此项业务办成,省去了跑供电所营业厅的时间。
塔集供电所为切实提升“互联网+营销服务”水平 ,根据省、市公司要求向全镇广大客户推出了预约上门服务。目前客户可提出三种业务上门服务需求,即:更名过户业务、分时电价开通业务、居民新装业务。台区经理在移动作业终端提出初步申请,经管控平台审核后,台区经理可持移动作业终端按预约的时间前往居民家中办理。所有需要的资料均可在现场采集上传,需客户签名的,只需在移动作业终端上手写确认即可。
开通了预约上门服务,切实改变了以往的业务受理模式,实现了线上办电,省去客户跑腿时间,提升了服务效率,受到了客户的好评。
冯金龙说:“真没想到,我一个电话,在家就能把分时业务开通了,供电所的服务现在真牛!”。
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