遵义务川局城区供电所个性化服务见成效

　　农村电气化网讯：我们一天在外工作，的确辛苦，特别今年“两个全覆盖”这种攻坚工作，有时候三五天都没有到供电所去，但是每天早上所领导都会打电话了解、过问我们的生活安排情况，晚上都会了解、过问我们在什么地方，是否安全回家，说实在话，这样我就安逸、高兴得很，就像喝龙洞水，我们要怀有感恩之心，兢兢业业地做好本职工作，全面完成所领导下达的工作目标任务。城区供电所职工敖忠权感慨地说。这只是城区供电所个性化服务的一个缩影。

　　据城区供电所相关负责人介绍：城区供电所对全所的目标管理分为两个层次，一是确保完成近期的攻坚工作和年度各项目标任务；二是供电所的一个较为长远的工作目标规划，总的目标是在2022年实现“五星级”供电所建设标准，以目标为导向制定了具体的实施计划，明确了三个时间节点和工作发力方向。通过人文关怀的人文管理，聚焦发挥人大主观能动性为前提；以“姐妹花”、“濮人甲”活动为载体促进班组文化建设，提振员工精气神；以强化窗口服务建设为着力点，提升全员服务意识和服务质量；以个性化服务让职工感受到大家庭的温暖，感受到团队协作的获得感、成就感，从而全身心地投入到工作中来，想尽办法实现既定目标。

　　据了解，城区供电所“两个全覆盖”工作推进有序，售电量同比增长10.55%，客户平均停电时间同比下降1.96小时，有损线损率同比下降1.25个百分点。

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来源：中国农村电气化网