农村电气化网讯:为全面提升新堡子供电所员工用电安全管理,5月7日,新堡子供电所组织员工开展了安全用电培训,以抓好用电安全管理为目的,保证生产安全。
这次培训由所长申小鹏组织学习宣传公司开展的“高质量服务进客户”活动,邀请用电客户代表就电价、电费、供用电合同等内容进行学习交流,履行好电力监管职责,提高服务质量;技术安全员针对计划检修、调度管理方面工作对用户代表进行指导培训,确保用户故障不越级,随后,该所组织兵分三路上门和用电客户进行座谈,面对面交流,听取意见和建议,满足客户需求。
据悉,该所在上门走访时对用电客户提出的问题一一作了解答,此举进一步加强了沟通交流,对用户提出的意见和建议进行归纳汇总,主动服务于客户,提高供电可靠性。
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