农村电气化网讯:为切实提高供电服务质量,搭建供电企业客户沟通桥梁、和谐共赢平台。7月29日,国网黄梅县供电公司园区供电所深入到工业辖区百鑫、阿玛宁等重要客户,了解客户用电需求、倾听客户建议和意见,全面提升优质服务水平。
走访过程中,工作人员与客户充分交流,向客户介绍了公司的大工业电价政策及优质服务措施,并进行了现场查看,了解其经营状况、用电需求,认真听取了客户对电力供应、优质服务方面的意见和建议。通过深入客户办公场所、生产车间,进一步了解了客户项目的进展情况、生产经营情况、建设规模以及当前在项目建设过程中所存在的涉电问题和困难,为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议,制定了有针对性的解决措施。
通过大客户走访活动,加强了公司与用户间的联系沟通,营造了良好的供用电关系,用实际行动使客户们真正感受到优质、高效、便捷的供电服务,辖区客户们对该公司开展的“主动上门、真诚服务”给予了肯定和认可。
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