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荔波局瑶山所:优化营商环境,足不出户片区经理上门服务

作者:欧畅 罗达  2019-07-31

  农村电气化网讯:7月28日,瑶山供电所片区经理接到瑶山乡的黄先生想要迁移家中的电表,随即上报工单,为客户办理好各项手续,直接上门进行电表迁移。与过往相比,给客户省去了不少繁琐的手续。


  按照过去的电表迁移工作流程,需要客户自己先到当地行政区政府所在地办理土地产权证明,再到所属供电所移交报装资料,来回几趟,手续繁琐。现如今荔波供电局推广片区客户经理制度之后,不仅取消部分业务服务费用,很多工作流程也都由片区客户经理代为“跑腿”。像黄先生这样的移表诉求,只需要一个电话,电力客户经理就会一步到位,办好一切,足不出户就能享受电力服务。


  客户享受到了更加便捷的电力服务。优化营商环境的工作还在继续提高,为响应公司的便捷电力服务政策,瑶山供电所切实将片区经理服务网格化,营商环境优化的工作延续下去。


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来源:中国农村电气化网

标签:荔波局,瑶山所,优化营商环境,片区经理,上门服务

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指导单位:国家能源局新能源和可再生能源司
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