农村电气化网讯:近期,淳化分公司胡家庙供电所全面做好疫情防控和电力服务保障工作,以饱满的状态坚决打赢疫情防控这场硬仗。
根据县公司疫情防控工作安排,该所坚持每天对职工进行测温和对营业厅、厨房、卫生间、值班室以及院内外进行全面喷雾消毒,严格24小时值班制度,把疫情防控工作作为值班值守的重要内容。 坚持每天要求员工必须佩戴口罩,做好个人安全防护。
同时,要求全力保障用户用电需求,保障辖区线路运行正常。疫情发生后,该所在原有春节保电预案的基础上,建立应急抢修队,确保抢修人员和车辆24小时待命,及时处理辖区电力报修,确保疫情防控期间电力的可靠供应。
为尽量减少人员接触,工作人员引导客户线上办理电费缴纳、电费查询等业务,确保值班电话、“网上营业厅”不间断服务,让客户足不出户办理业务,并表示疫情防控期间,居民用电客户欠费不停电,把优质服务落到老百姓的心坎上。
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