农村电气化网讯:(通讯员 孙爱功 朱峰)“喂,是湖东供电所吗?我是高墟镇三荡村三组用户张晓群,我接到你们的计划停电通知了,这个电可不能停啊……” 9月23日凌晨3点,一阵急促的电话铃声从国网沭阳县供电湖东供电所值班室电话中传来,
“你有什么需求或用电难题尽管说,我们会尽力帮助你的。”正在值班的运行班长周立勇第一反映就是要了解清楚张晓群的来电请求和安抚好他的情绪。
经过仔细询问,原来用户张晓群的父亲张老汉因肺部疾病平时需要吸氧,而吸氧设备需24小时运行,稍有不慎就会有生命危险。
当天早上6时许,周立勇立即联系台区经理孙唐周一同前往张晓群家中查看,发现张老汉躺在家中床上,一旁运行的吸氧设备正在向张老汉提供着氧气。
周立勇向张晓群询问家中吸氧设备的备用电源使用情况,可张晓群说有备用电源但是从来都没有用过。周立勇在检查备用电源发现电瓶可以正常使用,但是重要的逆变器却存在故障。周立勇立即向全所员工打听哪里可以找到逆变器,最终经过所长乙安强的协调,终于在杨跳村卫生室找到这个“宝贝疙瘩”。
经过紧张的安装并调试,在7点40分保障了吸氧设备正常运行,从而也确保了25日8时按计划准时停电。
“你这么用心服务,真的非常感谢你呀,周师傅!”此时,张晓群紧紧握着周立勇的手说道。
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