农村电气化网讯:“好的,这个APP还有这么多功能啊,确实棒。”11月25日,扬州公司沙头供电所共产党员志愿者服务队队员来到位于广陵经济开发区的扬力集团,走进工业园区开展“网上国网” APP推广工作。通过提供专业指导和用电帮助,提升用电企业和客户对智能电力服务的认知。
为进一步优化营商环境,该所联合政府打好“组合拳”为各类客户送服务。该所建立政企联合机制,积极对接所辖的沙头镇政府及广陵经济开发区,宣贯公司重点举措及政策,力争获得政府部门大力支持。截至11月底,“网上国网”绑定户号用户数5363个,高压专变用户基本实现注册绑定率100%。同时,该所落实网格化机制,开展企业用户上门走访,组建企业线上服务微信群,与重点企业用户保持实时联络,向用户做好政策宣贯,了解用户意见建议,做到重点用户“一对一”对接100%、逐户走访100%到位,争取客户理解配合100%。另外,该所党支部还开展“党建+优质服务”专项行动,组织共产党员志愿者服务队进企业、进社区、进农村,通过现场讲解的方式向各类用户推广“网上国网”APP,让更多客户了解、享受便捷的服务。
线上模式推广的一小步,带来了供电服务提升的一大步。该所以近距离的贴心服务展现了供电企业的良好形象,获得了客户的一致点赞,下一步加大线上办电的推广力度,提供更好的服务,打造更优的营商环境。
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