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农村电气化网讯：（通讯员 刘勇 刘修理）“四渡赤水是我平生得意之作”镶嵌在四渡赤水纪念馆的正门大厅，一墙相隔的青砖楼，黒瓦顶；木栏栅，小庭院即是土城供电所，浓郁的红色文化营造了小家情怀。土城供电所以家文化建设作为载体，开启五星级供电所创建的步伐，
土城是赤水河流域养育的千年古镇，是川盐入黔的最大中转运码头，是红军长征一渡赤水的渡口，青杠坡战斗名垂党史，孕育了共和国的一位总理、两位主席、七位元帅和数百位将军；赤水河流域的以茅台酒引领的酒文化，铸就朴素、豪爽的袍哥人家的气质，构成了千年土城的文化沃土，土城供电所在职工小家建设的过程中，充分吸收土城文化的精髓，营造了具有土城特色的小家文化氛围，实现了指标优秀、管理规范的目标，全所员工团结一心在五星级供电所创建的道路上稳步前行。
万步“天梯”串“小家文化”的珍珠
土城供电所地处古镇的中心地段，由办公区和生活区构成一个小院，增添了家的感觉。在通向“职工小家”的石梯两旁粘贴着“贵州省最美劳动者”陈诗寿8年如一日攀登万阶石梯，服务深山里村民的背影和天梯服务队的身影，当地老百姓称石梯为“天梯”、称他们为“天梯电哥”。如今攀登天梯为村民服务的故事已成历史，天梯精神是对长征精神的致敬和传承，是在艰苦条件下的迎难而上，是在恶劣环境中的无所畏惧，是在日复一日里的坚持不懈，更是对群众百姓的一片赤诚。
土城供电所以天梯精神形成“家”文化的传承，这种坚韧不拔、无私奉献、爱岗敬业的“天梯电哥”天梯精神在土城供电所呈现接力棒式传递，成为团队能量发挥的内部动力，增强了员工的凝聚力、坚持不懈地提高供电所各项经营指标的管理水平，为土城供电所打造一支高效能团队。
天梯之上迎面入眼而来的是一个以“家”为主题的“以心筑家”土城供电所幸福墙，墙上记着家人们幸福的点点滴滴。再往里走就到“家”了，干净的厨房、温馨的餐厅用、快乐的健身房和宁静的职工书屋一一映入眼帘，处处散发着“小家”的活力，文化的细胞。这一切只是小家文化建设的开端，随着供电所管理的推进，职工小家建设水平的不断提升，小家文化的建设才是推进供电所从量变走向质变的基础和手段，该所紧扣土城的“红、古、绿”三大文化元素，推进供电所以班组文化建设为核心的小家文化建设。
（一）建小家聚人心。随着供电所规范化建设的推进，上级指导部门把供电所职工小家建设作为提升管理水平的措施来落实，要求供电所在小家的建设和管理上增加内涵，规范供电所的值班管理和服务行为，部分员工原来在家中解决的吃、住问题，因为管理模式的改变显得更加突出，要留得住人、拴得住心，把职工小家建设成为凝聚人心的阵地，保证员工工作之余有舒适的休息环境，辛苦作业之后有可口的饭菜，劳累工作以后能够舒舒服服洗个热水澡，衣服脏了有洗衣机，完善职工小家的功能显得更加重要。
（二）建小家鼓士气。由于电力发展的体制的影响，供电所的员工都是从小水电自供区通过体制理顺进入供电企业，分散式管理造成员工的士气低落，队伍缺乏凝聚力。供电所造职工小家建设的过程中，充分发挥土城的红色文化优势，组织员工到四渡赤水纪念馆和青杠破战斗进行缅怀革命先烈的教育，尽管大家平常都是生活在土城，对过去的历史有所了解，但是经过专门的讲解，员工深感自豪感和工作激情倍增，服务质量明显提高，涌现出以陈诗寿为代表的最美劳动者。
（三）建小家促成业。土城供电所在职工小家的建设过程中，以激发员工的创新精神为载体，通过“工人培训工人”活动的开展，员工纷纷走上讲台，把自己在工作中积累的经验进行分享，把供电所打造成培养员工成长的摇篮和晋升通道，多名员工从土城供电所提拔为领导或者干部，为习水供电局培养了人才。员工的技能水平提升明显，到目前为止土城供电所在岗员工22人，其中大专及以上学历10人、技师及中级职称以上人员3人占比13.63%、高级工及中级职称级以上人员20人占比90.91%，平均年龄46.4岁，人均素质当量0.61。
文化引领小家，激发员工潜能
随着规范化建设工作的推进，供电所的基础管理和核心指标上升到较高的水平，进入了管理提升的瓶颈期，土城供电所以文化建设的推进为突破口，打破了管理提升的高原期，实现了管理突破和持续提高。
（一）所长+职工+小家管理员：管理联动增实效
在土城小家的管理的模式中，所长是第一责任人，负责小家发展建设、把控各类材料的源头、把握小家的发展方向。并联合职工制定发展计划和主持策划各类活动。职工是参与者和直接体验者，起着监督、参与的职责。小家管理者是各分板块的负责人，如食堂经理，宿舍管理员。赋予小家全体成员不同的职责，共同联动，是土城职工小家管理高效，满意度高、质量高的体现。
（二）技能提升+文化宣传栏+职工大会：形式多样显活力
职工小家的建设促进员工学习的热情，通过着力提升职工职业技能水平，将职工的技能水平与奖励机制结合，与岗位绩效挂钩，激发职工技能学习积极性；开展师带徒活动，由高技能人才带领普通职工共同进步；组织人员年度培训、员工学历教育培训、技能人员岗位胜任能力培训、新员工入企培训等，着力提升员工的岗位胜任能力。形成了比学赶超的浓厚氛围，使其成为班组全员学习的榜样和提升班组效能的共识。
每位职工在工作和生活中都扮演着不同的角色，定期的职工大会是走心的必然道路，每月月底的职工大会开完后，所有员工会在这天齐聚供电所，共同享受一次“团结的午餐”，员工聚在一起有两桌多人，每次吃饭时就像家庭聚会一样，大家在一起唠唠家常，交流工作体会，有说有笑，整个职工餐厅一片其乐融融的氛围。
职工大会就像是员工每月的一次家庭聚会，让职工感受到单位对他们的关怀，体现职工的价值，进一步引导员工思想观念的转变，是增加职工小家幸福感的加速器。
（三）食堂+餐厅+宿舍+健身房+书屋+活动室：内容丰富展风采
职工食堂是土城供电所的一大特色，食堂的可口美味的饭菜让这个职工餐厅每天都热闹起来，在饭桌上大家总会总结讨论一天工作中存在的不足与收获。通过采取各种不同的讨论方式，员工的安全意识及业务水平在这样一个温馨和谐的环境得到显着提高。
有朋自远方来，不亦乐乎。每每客人到来时，食堂也是供电所的一片热闹地儿，所有后勤人员下班后都会主动去一起帮忙打下手，洗洗菜、摆摆盘子、放放碗筷，大家都忙得不亦乐乎，除了美味的饭菜，一团和气的氛围也是每位留足的客人怀恋的地方。“最美劳动者”陈诗寿时不时还会在食堂露两手，职工食堂让大伙儿找到了家的归宿感，也感受到了工作之余的乐趣和温馨。职工食堂既凝聚了人心、也提升了员工队伍的战斗力。
土城职工小家功能齐全，配套完善，内容丰富，是作为职工下班后休息的重要补充，是丰富职工精神生活的重要载体。在创建之初，“土城小家”百废待兴，在历届局行政领导班子及工会组织关心爱护下，土城供电所的办公及生活环境得到了不断升级改造。增设了健身房、娱乐休息室、职工书屋、厨房；添置了健身器材、电视机、洗衣机、衣柜、床铺等。通过硬件设施的投入，供电所员工的生产、生活环境有了极大的改善，活动室、职工书角定时向员工开放、休闲工作两不误。热水澡、干净的被褥确保了员工忙碌一天后有个好的休息环境，改建后的职工食堂干净卫生，会议室宽敞明亮，供电所焕然一新，和谐温馨。小家不小，有爱才是大家。
小家文化建设的成效
（一）服务水平提升，社会效应凸显
“小家”的建设，不仅完善了职工小家的功能，解决了员工吃喝拉撒的后顾之忧，也拉近了干部与员工的心与心之间的距离，增强员工队伍了凝聚力和归属感，形成了心往一处想、劲往一处使的良好氛围。近年来，随着土城经济的快速发展，供电所的工作任务加重，职工小家文化的建设推进过程中扮演着不可替代的作用，受到了地方党委政府、上级主管单位的高度评价，并荣获了“中华全国总工会模范职工小家”、“中国最美金牌供电所”、“贵州电网有限责任公司五星模范小家”、“贵州电网有限责任公司标杆党支部”、“贵州电网有限责任公司先进基层党支部”等省市级以上荣誉47项，被南方电网公司“集体通报表扬二次”；2017年获得贵州电网有限责任公司首批四星供电所、2018年获中国电力企业管理创新实践优秀论文全国二等奖；2019年获贵州省第二十届企业管理现代化创新成果一等奖；2021年获中国南方电网有限责任公司“五一劳动奖状”等荣誉。
（二）员工队伍的精神面貌根本性改善
职工小家创建以来，职工的生活有了明显的提升，这不仅仅是在工作时间有了饭吃，有了地住，而是员工们发自内心的认同了一个组织。土城供电所小家建设以来，员工的精神面貌、思想意识、行为举止有了质的变化。以前开会大家都是五颜六色的衣服，会议室内吹牛的、走动的、打电话的随处可见，现在只要听到开会，大家不约而同的统一着装，手机静音，自觉提前到达；以前工作觉得戴安全帽和安全手套是累赘、是繁琐，现在这些是一种工作习惯；“原来的我是‘心不甘、情不愿’的待在这里，现在的我是‘心甘情愿’的待在这里”，土城供电所2019年青年员工叶雅婷深有体会的说。
近年来该所始终把员工的冷暖与情志放在心上，为了保障员工的安全与健康，高温时节，所长与分工会主席常顶着烈日到各个施工点分发藿香正气水、风油精、矿泉水等防暑降温物品，并完善防暑降温设施、督促避高温作业；投入资金办好食堂，让早出晚归的员工也能吃上热腾腾的饭菜；对不同用工方式引起的一系列矛盾，党支部书记刘勇通过谈心活动、节日联欢活动积极营造爱家氛围，努力打开员工的心结。
爱有很多种，爱的表达方式也有很多种，今年夏天，土城酷暑难耐，一碗碗凉凉的绿豆粥成了 “温暖小家”关爱员工的最好表达方式。在如火如荼的“中心村改造”、“低电压台区整治”建设中，土城供电所员工从每天早上6点钟到中午12点都要汗流浃背地在烈日下坚守，为此分工会主席付克林特请食堂阿姨每天上午就准备好消暑解毒的绿豆汤。“工作一结束就能喝上绿豆汤，好像回到了自己家一样”土城班的陈诗兵舒心地说，真是吃在口里，爽在了心里。“累了，就来碗绿豆汤”也成了“送清凉”活动的广告词。
同时该所还教每一员工牢记：赠人玫瑰，手留余香。2018年土城供电所文龙班罗应伦工作下班回家不慎发生车祸，腿部伤得很严重，需要住院治疗，由于该同志的家庭经济条件较差，医疗费比较困难，供电所组织同事一起发自内心的向罗应伦捐款4200元医药住院费，解决了燃眉之急，责任与信念铸就了“小家”成员的爱心与美德。
员工这种内心的发展动态是通过日常的工作态度、工作进度、职工与职工之间的感情表现出来的。职工的自信心增强，在土城的单位或社会团体不少，茶余饭后与别人的交谈就能体现供电人的自信，这样的自信有通过自己的转化，化为工作的动力，这就是土城供电所的良性循环。这就是自信+幸福+满意+爱的家。
（三）榜样的力量带动实现核心指标的优化
员工陈诗寿因为多年如一日负责万步天梯用户的抄表工作，获得了贵州省“最美劳动者”称号，大家都尊称他为“天梯电哥”。该所专门开辟“天梯电哥”宣传栏，针对陈诗寿敬业爱岗、默默奉献的精神，召集全所员工展开大讨论，通过小家文化的传承，促使员工的精神面貌发生了根本性转变，“天梯电哥”精神呈现了良性的接力传递，促进员工的潜能的发掘，聚合形成团队的内部动力，成立一支高效能团队。创新开展“三零服务”，实现了“业务办理零超时、零点工程、零停电催费”，促使了核心指标的优化，夯实线损管理基础，2020年供电量0.8590亿千瓦时，同比增长11.38%；最高负荷30.1万千瓦；有损综合线损率完成2.47%，同比下降2.11%，同期比实现降损电量96万kWh。线路跳闸得到有效控制，同比下降5次；供电可靠率和综合电压合格率保持在99.98%至99.99%之间；配变毁损率保持平稳。
总之，供电所职工小家文化建设要以员工的第一感受作为“试金石”，把职工的工作和生活需求作为小家的发展目标，把职工的满意度作为衡量小家建设纯白的标准。把红色文化元素作为引导员工思想状态的精神力量，坚持把职工的“心”作为小家发展的指针，完善各项反映反馈制度，建好交流沟通平台，贴近员工生活，有的放矢确保能反映职工心声。增强职工的积极性和土城供电所的凝聚力，增强员工的正能量。
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