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农村电气化网讯：（通讯员 金东健 李可洋）“大叔，麻烦您扫一下这个二维码，下载一个‘网上国网'APP，以后您就可以通过手机交电费了，还可以查询每月每天的电量，方便得很。”4月23日，扬州供电公司蒋王供电所组织“益农”党员服务队深入宏溪三期小区开展推广网上国网APP活动，进一步让广大群众足不出户在家就能体验缴纳电费的快捷便利。
活动现场，党员服务队队员们耐心细致地和过往的客户宣传APP的特点及优势，不一会儿，现场聚集了不少前来咨询、下载、学操作的客户。工作人员们帮助客户顺利注册并实名绑定用电户号，保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”，手把手地教客户扫描下载注册绑定户号，并指导客户通过“网上国网”App进行电费缴纳、电量电费查询、故障报修以及停电信息查询等操作。 当天近百名客户现场下载“网上国网”客户端，20余名客户进行现场线上交费，并解答客户用电问题咨询40余人次。
今年以来，该所加大宣传力度，积极推广“网上国网”APP，采用“线上+线下”相结合的方式，一方面通过微信群、朋友圈等形式，广泛宣传网上国网APP，让网上办电方便快捷的理念深入每一名客户心中；另一方面，针对社会上智能手机使用不熟练的客户、不会下载“网上国网”APP的实际问题，工作人员走上街头、走进社区企业、办公现场，通过现场演示的方式手把手引导客户下载使用“网上国网”客户端，耐心解答客户疑惑，真正让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用。
下一步，该所将常态化落实宣传推广工作力度，逐步改变客户以往办电固有思维定势，让更多用电客户安装使用“网上国网”APP，真正享受到智能、便捷的指尖办电数字化服务，让人民生活更加美好。
标签：扬州供电蒋王所,走出去,服务送上门”
