农村电气化网讯:(通讯员 文应龙)近日,涪洋供电所按照上级部门年度工作安排,积极推进,按月度计划扎实开展“电亮先锋 客户经理进万家”客户走访活动,充分发挥党员先锋模范作用,党员带头,走家串户搞宣传,推广95598公众号、南网在线等网络平台应用,教会老百姓在线上缴纳电费、查询用电量等业务,同时,还在客户电表箱或门上(显眼处)张贴了“客户连心卡”,目前,已张贴“客户连心卡”1650张,修改更新客户联系方式412户,收集客户问题17项,真正让客户切身感受和体验到了网上服务的快捷感,有问题能及时找到客户经理解决的幸福感。
下一步,涪洋供电所计划在今年11月份前,完成所管理辖区20000余户的客户走访工作,完成全员覆盖走访,及时了解和掌握客户所需所求所盼,为客户解决电力方面的问题,为2022年年度客户满意度提升打下坚实的基础!
标签:务川供电,涪洋供电所,客户经理,服务进万家