务川局城区供电所：服务新快线提升客户获得感

　　农村电气化网讯：（通讯员 陈淑洪）：2022年以来，遵义务川供电局城区供电所为提升客户满意度，营造良好供用电营商环境。以全新服务理念，尽快为客户解决用电问题，微信线上为客户答疑释惑。让客户收获更多供电服务获得感。

　　据供电所相关负责人介绍：2022年度，城区供电所在提升客户满意度方面主要从三个方面着手。一是以“村电共建”“社电联建”平台为突破口，紧紧围绕用电问题不出村、不出社区，与村、社区建立双向沟通机制，为客户多渠道、就近解决问题提供方便。二是以“支部行动”“书记项目”为抓手，切实将支部党建工作与中心工作有效衔接、充分融入。通过支部书记带党员，党员带班组员工模式，充分发挥党组织和党员作用，促进全员紧扣中心工作任务，形成战斗力。三是以提升全员业务技能开展针对性的培训。让全员掌握电能表升级“费控转型”到“收费模式转型”业务，进一步向客户做好宣传解释工作，营造良好供用电氛围。

　　据了解，城区供电所在接下来的供电服务工作中，将进一步深化“濮人甲”班组文化建设，持续开展“甲”级服务，擦亮供电所“濮人甲”文化品牌。

来源：农村电气化信息网