国网遂宁供电公司仁和供电所：供电服务“不打烊”(图文)

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　李建军）“喂，仁和供电所吗？我是仁和镇1村1队胥光朗，家里突然停电了，麻烦你们能不能帮我们处理一下。”“好的，请稍等一下，我们报修人员马上赶过来。”9月22日15时11分，国网遂宁供电公司仁和供电服务站值班室接到一通故障报修电话。挂断电话后，该站疫情值班保电人员高伟、王炯立即驱车前往来电客户家中。

　　“电表显示正常，空气开关未跳闸，入户线路也没有问题，故障一定发生在室内，检查一下户保是否跳闸......”一来到现场，高伟和王炯便对供电线路、电表等设备进行检查，在发现一切正常后又对客户家中的电视机、烧水壶、冰箱等用电设备进行排查，分析故障原因。

　　“问题找到了，因为天气突然降温，老人已经开始使用电热毯，因电热毯使用时间长，出现严重折痕形成了电阻丝短路，导致了户保跳闸。”问题查明后，高伟和王炯立即对故障点进行了隔离。15时30分，故障处理完毕，家中恢复了正常用电。

　　“有电了，有电了。现在疫情这么严重，没有想到你们来的这么快，太麻烦你们了。”胥光朗老人的老伴看着电灯亮起来后歉意地说，并递上刚从院内柿子树摘下的柿子让高伟、王炯两人品尝。

　　高伟、王炯两人婉言谢绝了两位老人的好意，并提醒他们要戴口罩。随后，高伟、王炯又对周围十几家人的用电情况进行了解和走访，并为大家讲解安全用电的相关注意事项和疫情防控知识。

　　截至目前，仁和供电服务站共话务总量55个，上门保电服务21笔，远程服务协助电话11个。

来源：农村电气化信息网