盐城供电亭湖区供服中心：开启联通联办服务新征程

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　吴文）最近，盐城供电公司亭湖区供服中心推出“一件事一次办”供电联办服务，从客户需求的出发，整合优化关键性强的多供电服务，形成“过户+改类”、“过户+增容”、“过户+退费”、“销户+退费”、“更名+增值税变更”、“分布式电源新装+低压居民增容”等6项供电业务联办，受到了广大客户群众的拍手称赞。

　　长期以来，盐城供电公司聚焦高频供电服务需求，融入数字化应用主题，全面部署供电联办服务事项，以更加规范、更高标准、更加优质的服务模式，有力地提高了企业和群众办电的体验感和获得感。然而融合客户过户、更名、销户、改类、增容、退费、增值税变更等等业务流程服务，由于涉及到相关部门多，业务技术、系统对接深度不够，数据共享难，办理服务的名称、标准、规则不一致等等一系列原因，使得客户不可避免地需要跑多次，才能够解决所有问题，制约了联通联办服务“一件事一次办”推广。

　　盐城供电公司极调整业务规则，合并流程环节，精简业务资料，提升服务效率，将关联性强的电力业务“单项事”整合为企业和居民视角的“一件事”，推行集成化办理，形成面向低压居民、低压非居民以及高压客户群体的“过户+改类+退费+增值税变更””等6项供电联办服务场景，同步在网上国网App、营销系统完成功能上线，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，更加满足了企业和居民用电服务需求，打造供电服务升级版，提升供电服务标准化、规范化、便利化水平，真正实现“让数据多跑路、让客户不跑路”。

　　盐城供电亭湖区供服中心开启联通联办服务新征程，进一步加大改革创新力度，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，实现“一件事一次办”，实现工作效率更高、办电流程更优、用电成本更低、用户体验更好的主动、智能的电力服务体验。

来源：农村电气化信息网