盐城供电亭湖区供服中心：推广网上国网 共享“数享”服务

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　吴文）为进一步提升“网上国网”APP的知名度，扩大其覆盖率和使用率，满足广大电力客户线上办电的需求，最近，盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织工作人员，来到盐城市毓龙路消防支队、富城消防支队进行“网上国网”APP的推广宣传活动，让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用，受到了客户的欢迎。

　　宣传推广“网上国网”APP，一般采用“线上+线下”相结合的方式，或是通过微信群、朋友圈等方式，广泛宣传网上国网APP，让网上办电方便快捷的理念深入每一名客户的心中；或是针对智能手机使用不熟悉的客户、不会下载网上国网APP的实际问题，组织工作人员走进小区、广场、商铺、超市等场所推广网上国网APP。盐城供电公司亭湖区供电服务中心工作人员手把手、零距离宣传“网上国网”APP服务平台的优点，并向消防队员现场演示如何下载、注册、缴费等功能；帮助面对面地教客户利用网上“国网APP”绑定家里用电户号，查询用电日历，了解家里用电情况，通过现场演示的方式引导客户下载使用“网上国网”客户端，便可以享受线上缴费、电费查询、故障报修、新装、更名等用电需求的申请办理，让“最多跑一次”为“一次不用跑”服务走进千家万户，真正让客户享受到智能、便捷的指尖办电现代化；他们耐心地为客户解答提出的各种问题，保证咨询一户、讲解一户、绑定一户，真正解决了客户往返营业厅的麻烦，变“最多跑一次”为“一次都不跑”，进一步扩大国网客户辐射范围，打通线上办电推广最后一公里，让他们共享数项服务。诸如此类，不一而足。

　　“网上国网”的导入促进供电服务相关专业和部门提升，实现了立足客户视角、持续迭代的认识和把握能力，得到了广大客户的充分认可。盐城供电公司亭湖区供电服务中心加大宣传力度，推广停电信息主动通知、可视化抢修等特色服务，实现更多业务让客户“一次都不跑”。

来源：农村电气化信息网