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1月17日上午9：56，无锡供电95598报修服务中心接到古罗马大酒店故障报修电话，服务人员即通过计算机网络进入电力GPS车辆管理系统寻找附近的抢修车，于9：58将信息发送到位于古罗马大酒店周围约一公里处的苏B32187抢修车的接收装置上。10：02，系统收到该车到达信息，10：10完成抢修。这是作为江苏省电力公司试点单位的无锡供电公司电力GPS车辆管理系统在使用前的一次演习，当天起，该系统进入试运行。
电力GPS车辆管理系统是供电公司为贯彻国网公司服务理念，更好地满足用户安全可靠用电需要而开发的信息技术支撑平台。该系统能通过卫星定位装置全天候监测抢修车辆，自动分析客户报修信息，在几分钟内向离报修地点最近的抢修车发送，并反馈其接单、到达及完成的具体时间。系统的使用不仅方便了车辆管理，也有效节省了故障抢修和用户停电时间，对于进一步规范管理、优化流程、改进服务起到了积极作用。目前，系统已具备实时监控、信息互送等基本功能，但公司从就近解决问题的需要出发，要求运行管理和技术服务中还须在车辆定位与故障点的判断等方面进行更科学的分析，在车辆运行轨迹显示、传送速度等技术上继续加以改进，使系统功能不断完善，为规范真诚、安全快捷的供电服务提供可靠的技术支撑。
（沈芝春）
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