福建用电客户享受电费短信服务

“福建电力祝您节日快乐！3月6日前编辑短信‘用电户号＃户名＃手机号’到95598可免费获得半年电费短信服务。详情请询95598。”1月1日至3日，福建省电力有限公司客户服务中心向全省直供区持有移动、联通手机的用电客户发送节日短信，推出半年免费电费短信服务。截至1月8日，福建公司客户服务中心已收到客户定制短信两万多条，还收到不少客户致谢短信和节日问候短信。

该项业务同时绑定了客户用电户号与手机号码，解决了长期以来客户档案中联系方式不准确的问题。

1日至3日，福建公司95598供电服务热线接到客户咨询短信业务的话务量达1万多个。福建公司还将增加客户定制业务短信自动回复功能和免费短信周期监控功能。