湖南省首台电费自助交费终端投运

为进一步解决用户交费难的问题，湖南永州电业局联合四方公司、银联公司共同研发，积极探寻新的缴费途径。在省电力公司的大力支持下，通过两个月的调试，全省第一台电费自助交费终端于8月14日在永州零陵供电局调试成功并正式投入运行，实现了24小时刷卡交费。

该自助交费终端采用了与银行自动转账终端类似的工作原理，所使用的系统分查询电费、自助缴费、缴费撤销、查询余额、帮助5个功能部分，并与该局营销系统联网，识别所有银联卡。用户可以通过输入电力缴费用户号，查询用户名、应缴电费金额、预收费节余金额、违约金金额等信息；可按照屏幕提示，刷银行卡进入自助缴纳应缴电费和预缴电费；若缴费有误，可以撤销缴费，撤销成功后，缴费时所扣金额将实时返还到用户的银行卡账户上。

该自助缴费终端的使用得到了用户的一致好评，既方便了用户在非工作时间内随时缴纳电费，又为该局拓展了电费回收的方式，提升了优质服务水平。