福州电业局研发出低压表箱带电显示器

“您好，请先到楼下查看集装表箱总开关下端的显示器和用户空开上端小指示灯的亮灯情况。如果显示器和小指示灯都亮的话，那您家中的停电是由于内部故障引发的，请先检查家中的电力线路。”12月21日，福建福州电业局抢修人员在电话回访中，根据该局自主研发的低压表箱带电显示器，引导温泉苑小区的客户自行处理了两起内部故障，避免了抢修队伍的无效出勤。

据了解，按照产权归属，在出现停电故障时，如果故障属于客户产权，需客户自行处理或请延伸服务队维修；如果故障属于电业局产权，电业局的抢修队伍必须出动进行抢修。可是，根据现有的技术手段，只有抢修人员到达现场后，才能了解到故障的产权归属，居民一般难以区分故障类别。因此，一直以来，客户因内部故障停电报修的情况屡见不鲜，抢修人员的无效出勤率也高居不下。据统计，福州电业局仅鼓楼供电局因客户产权的内部故障，导致的年均无效出勤率就高达48%。

针对这一现状，鼓楼供电局抢修班副班长周靖和科技骨干林朝晖经过多次试验，成功研发了低压表箱带电显示器。供电员工首先在集装表箱总开关的下端安装低压表箱带电显示器，并在每一个客户的自动空气开关上端安装小指示灯。当客户家中停电时，如果小指示灯和显示器均亮的话，则可判断为客户产权的内部故障；如果显示器和小指示灯有一项不亮的话，则可判断为电业局产权的故障。

目前，福州电业局已先后为商地花园、温泉苑、城市之光等小区共825户低压客户试点安装了低压表箱带电显示器，显示器试运行效果十分明显。客户根据低压表箱带电显示器，不仅能够判断出故障产权归属，还可以判断停电范围的大小，从而主动减少报修电话量，降低了供电抢修人员的无效出勤率。