4月28日,笔者从河南省林州市电业局获悉,从郑州昂普科技有限公司引进的3台用电自主交费系统,5月将于该局客户服务中心安装投入使用。
针对当前电费缴纳时间集中、用户群庞大、营业网点少、客户服务质量需求高等特点,该局决定在装修一新的客户服务中心引进3台镶嵌式自主缴费系统,来满足客户的用电缴费需求。该产品集缴费、信息查询、票条打印以及各种可扩展功能为一体。林州市电业局自主缴费系统的引进,对客户缩短缴费时间、提高业务效率、改善服务质量、提升企业形象奠定了基础。
据悉,这种新兴的服务模式在安阳县级供电企业尚属首家。
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