黑龙江电力实施电费充值卡业务管理系统上线运行

在黑龙江省电力公司营销部负责电费充值卡业务及管理系统运维专责李勇的电脑前，“待售卡售出合计、售出未充值和已充值”等各项数据一目了然。黑龙江省电力公司从1月1 日经过全面测试成功并上线运行的电费充值卡管理系统，截止3月28日，共销售各种面值的电费充值卡18725张，电费充值金额1117200元，平均每日完成119笔用户充值缴费。

“十一五”期间，黑龙江公司营销信息化建设在业务流程、数据模型、服务标准三统一的要求下，实现了营销业务应用数据的升级集中。在标准化营销业务应用系统推广完成的基础上，黑龙江电力公司陆续建设了同城购电缴费系统、智能停送电管理系统、日线损管理系统，实现了营销信息化的深化应用。

电费充值卡业务是柜台缴费及网上缴费业务的延伸，该业务有效缓解购电营业厅及银行联网代购电业务的缴费压力，加快电费资金回收，解决了城乡结合部等偏远地区便民购电网点少、缴纳电费不方便的问题。电费充值卡通过95598客户呼叫服务热线可以实现24小时快捷服务，“即买即购”的优势正逐步得到用电客户的广泛认同，成为一种全新的、快捷的、贴心的电费缴纳渠道，同时实现了营销工作由“业务导向型”向“客户导向型”目标的转变。

电费充值卡业务及管理系统通过四级应用实现电费充值卡制卡、验卡、发卡、售卡等环节自动管理。电费充值卡管理系统采用WEB结构，系统内定义为省公司、地市公司、供电局和售电窗口四级管理方式。 “用电客户在进行电费充值时，只需拨打电力95598客户呼叫服务热线，按照系统相关提示输入需要充值的”用户号“，经过客户确认验证后，输入电费充值卡密码，充值卡有效性验证后即可完成充值。” 营销部专责姜洪水向记者介绍说。