7月9日,深圳供电局有限公司营销系统记录显示,该局电子电费账单用户达112.6万户,电子账单使用率达到45%,达到国际可比先进电力企业水平。
推广电子电费账单是该局深入推进南方电网公司“绿色行动”的重要载体之一,也是该局与香港中华电力绿色服务对标指标之一。通过电子账单应用比例,可判断电力企业客户对信息网络等新型服务渠道的接受程度及对电力企业服务便捷度的认可程度。
一直以来,深圳供电局致力于引导客户运用电子商务的消费习惯,通过完善网站的场景化和短信的便捷化服务,并联合中国移动向客户发送手机短信推广电子账单,免费赠送139电子邮箱;在推广初期,还开展了“用电子账单,赠电费充值卡”等活动。
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