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从发现电网故障到完成复电，全程只用36分钟！“多亏供电局为我们快速恢复供电，才将停电造成的损失降低到最小。”近日，广东电网高明杨和所仙村站人和线所辖范围内2台鱼塘配变发生故障，在接到配网缺相智能诊断系统开出“抢修工单”后，杨和供电所急修班关伟勤仅用了36分钟，完成所有复电工作，鱼塘户感激不已。
记者从供电部门了解到，以往发现故障后，城区范围内，抢修人员到达现场时间平均未45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区甚至2小时。到达现场后完全恢复供电时间更长，36分钟还难以办到，而目前，配网缺相智能诊断系统这一新突破带来了抢修复电加速度。
“电子值班员”值守 故障悉数现形
配网缺相智能诊断系统就如同“电子值班员”。它全面整合了电网各信息系统数据资源，实现了对配电网线路缺相故障的自动监视及工单发布，配网故障“悉数现形”。配网线路上运行的开关跳闸、配变熔断设备熔断，以及配电设备断线、被偷盗等原因引起客户停电时，能够实现及时定位停电区域与故障区域，提供准确信息，设备被盗时也能及时发现并制止。
“现在若家里没了电，我们马上就会收到停电短信。打95598，客服代表也会直接告知停电原因、预计复电时间。”亲身体验了供电服务的用电客户朱淑芳透露。
据悉，广东佛山在整个南方电网率先应用配网缺相智能诊断系统。该功能自今年三月份在佛山应用以来，已发出100多单故障抢修工单和停电信息服务工单，为提高供电可靠性与客户满意度提供了技术支撑。
智能诊断大大缩短抢修时间
鱼虾养殖业在广东分布较多，鱼、虾塘增氧机长时间缺相运行时，将导致电机烧毁，停电后易造成鱼虾缺氧死亡。快速诊断故障，及时复电，成为供电部门和鱼塘用户的迫切需求。
收到故障信息及抢修工单后，关伟勤带着另外两名急修人员立即赴现场开展抢修。杨和所人和线2台鱼塘配变发生缺相故障，停电影响中压用户1户，低压用户18户。36分钟后，受影响用户全部恢复正常供电。
“过去靠人为发现的配网缺相诊断方式，抢修显得”被动“，也影响了用户的快速复电。”广东电网佛山供电局电力调度控制中心吴树鸿透露，系统诊断出故障时，能同时自动发布抢修工单给抢修人员。在用户缺相报障或咨询停电前，供电部门就能主动发起抢修与服务，抢修时间大大缩短。
标签：广东,配网故障,智能诊断,抢修复电
