11月17日,国网湖北省电力公司“智能电管家”上线户数突破500万户。作为智能营销服务体系的应用实践,“智能电管家”推广应用开启了供用电双向互动的服务新模式。
“智能电管家”以智能电能表全覆盖、全采集、全费控为基础,融合“互联网+”技术,构建前台业务受理一条链、后台服务一张网的新型电力营销服务体系。它改变了传统的电费回收模式,使客户先购电、后用电,促进营销方式转型升级,将营销一线人员从烦琐的抄收业务中解放出来,从根本上提升了供电服务质效。
2015年年初,国网湖北电力选取孝感城区和大悟县农村同步试点,整台区推进智能表深化应用工作,总结提炼了“智能电管家”品牌。10月15日,该公司在孝感召开“智能电管家”应用推广现场会,启动了全省大规模推广应用工作。随后,“智能电管家”上线户数以每周70万户的速度增长,提前完成了年度推广目标。
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