山东电力业扩报装信息公开与实时管控平台上线

　　6月25日6时，随着营销业务应用系统统一检修升级，国网山东省电力公司业扩报装全流程信息公开与实时管控平台正式上线。

　　自5月9日公司召开业扩报装全流程信息公开与实时管控平台建设推广启动会以来，经过标设修编、系统功能改造、接口开发联调等前期紧张准备，历时一个半月，国网山东电力业扩全流程信息公开与实时管控平台全面正式上线，圆满完成公司试点建设任务。

　　业扩报装全流程信息公开与实时管控平台依托营销、ERP、PMS、SCADA、财务管控、企业门户等专业信息化系统，通过系统集成、信息共享和工作协同方式，打通业扩报装跨部门、跨专业协同业务流程信息通道，将储备项目、供电方案协同编制、业扩配套电网工程、居配工程、集体企业承揽的客户业扩工程、电网设备负面清单发布、整改及销号情况等线下处理业务环节，以及通过线上渠道受理的高低压业扩报装、进程查询、客户回访等互动信息全部纳入系统管控，实现“全流程线上流转，全业务数据量化，全环节时限监控、全过程智能互动”，同时实现“五位一体”机制在业扩全流程环节的有机融合。

　　业扩报装全流程信息公开与实时管控平台是公司适应电力改革新形势，构建以客户为导向的业扩报装服务新模式，提升业扩报装整体服务水平的创新举措。平台上线后，通过业扩报装全流程环节的时限管控和业扩协同工作质量评价，极大促进各单位全面整合服务资源，建立起以客户需求为导向，各专业高效协同的服务链，提高办电效率和服务质量，以规范的服务、快速的响应、灵活的策略赢得客户、赢得市场。

　　更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：国家电网报